자주 묻는 질문 (FAQ)

ARCA 이용 중 궁금한 점들을 빠르게 해결하실 수 있도록 자주 묻는 질문들을 정리했습니다.

🎮 게임 플레이 관련

Q1. 게임이 로딩되지 않아요.

A. 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요:

1. 브라우저 새로고침 (F5 또는 Ctrl+R)
2. 캐시 삭제: 브라우저 설정에서 캐시와 쿠키 삭제
3. 다른 브라우저 사용 (Chrome, Firefox, Safari 등)
4. 인터넷 연결 확인
5. 브라우저 업데이트 확인

그래도 해결되지 않으면 문의하기 페이지를 통해 연락해 주세요.

Q2. 모바일에서 게임이 제대로 작동하지 않아요.

A. ARCA의 모든 게임은 모바일 환경에 최적화되어 있습니다. 문제가 발생한다면:

• 세로/가로 화면 회전 시도
• 브라우저 전체화면 모드 사용
• 최신 브라우저 버전 사용 권장
• 충분한 메모리 확보를 위해 다른 앱 종료

Q3. 게임 조작법을 모르겠어요.

A. 각 게임 페이지에 자세한 조작법이 설명되어 있습니다:

• PC: 주로 마우스와 키보드 방향키 사용
• 모바일: 터치 및 가상 조이스틱 제공
• 갤러그/벽돌깨기: 방향키 + 스페이스바 (또는 터치)
• 수박게임: 마우스 클릭/터치로 과일 떨어뜨리기
• 퍼즐보블: 마우스로 조준, 클릭으로 발사

💾 점수 및 데이터 관리

Q4. 최고 점수가 저장되지 않아요.

A. ARCA는 브라우저의 로컬 스토리지(Local Storage)를 사용해 점수를 저장합니다:

• 시크릿 모드/사생활 보호 모드에서는 점수가 저장되지 않습니다
• 브라우저 데이터 삭제 시 점수가 초기화됩니다
• 같은 브라우저에서만 점수가 유지됩니다
• 서버에 저장되지 않으므로 다른 기기에서는 확인할 수 없습니다

Q5. 점수를 초기화하고 싶어요.

A. 브라우저 설정에서 ARCA 사이트의 데이터를 삭제하시면 됩니다:

1. 브라우저 설정 → 개인정보 및 보안
2. 사이트 데이터 또는 쿠키 및 사이트 데이터
3. ARCA 검색 후 데이터 삭제
4. 또는 브라우저 개발자 도구(F12) → Application → Local Storage에서 삭제

Q6. 다른 기기에서도 같은 점수를 볼 수 있나요?

A. 아니요, 현재 ARCA는 회원가입 없이 서비스를 제공하므로 점수는 각 기기의 브라우저에만 저장됩니다. 동일한 계정이나 클라우드 저장 기능은 제공하지 않습니다.

🔧 기술적 문제

Q7. 특정 브라우저에서만 문제가 발생해요.

A. ARCA는 최신 웹 표준을 사용하므로 최신 브라우저에서 최적의 성능을 보입니다:

• 권장 브라우저: Chrome, Firefox, Safari, Edge (최신 버전)
• Internet Explorer는 지원하지 않습니다
• 구버전 브라우저에서는 일부 기능이 제한될 수 있습니다

Q8. 게임이 너무 느려요.

A. 게임 성능을 개선하려면:

1. 다른 탭/프로그램 종료로 메모리 확보
2. 브라우저 확장 프로그램 비활성화
3. 하드웨어 가속 활성화 (브라우저 설정)
4. 그래픽 드라이버 업데이트
5. 기기 사양 확인 (너무 오래된 기기는 성능 제한)

Q9. 광고가 게임을 방해해요.

A. 광고는 ARCA 서비스 운영을 위해 필요합니다:

• 광고는 게임 플레이 영역과 분리되어 있습니다
• 모바일에서는 사이드바 광고가 숨겨집니다
• 광고 차단기 사용 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다
• 부적절한 광고 발견 시 문의하기로 신고해 주세요

🔒 개인정보 및 보안

Q10. 개인정보를 수집하나요?

A. ARCA는 회원가입이 없는 서비스입니다:

• 직접적인 개인정보는 수집하지 않습니다
• 로컬 스토리지에 게임 점수만 저장 (기기에만 저장)
• Google Analytics로 익명화된 사용 통계만 수집
• 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요

Q11. 쿠키를 사용하나요?

A. 네, 서비스 제공을 위해 최소한의 쿠키를 사용합니다:

• 필수 쿠키: 사이트 기본 기능 제공
• 분석 쿠키: Google Analytics 사용 통계
• 광고 쿠키: Google AdSense 관련성 높은 광고
• 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있지만 일부 기능이 제한됩니다

🆕 서비스 이용

Q12. 새로운 게임은 언제 추가되나요?

A. ARCA는 지속적으로 새로운 게임을 추가하고 있습니다:

• 정기적인 업데이트를 통해 새 게임 출시
• 사용자 요청이 많은 게임 우선 개발
• 새 게임 소식은 홈페이지를 통해 공지
• 원하는 게임이 있다면 문의하기로 제안해 주세요

Q13. 회원가입이나 로그인이 필요한가요?

A. 아니요, ARCA는 완전 무료, 회원가입 없이 이용할 수 있습니다:

• 별도의 계정 생성이나 로그인 절차가 없습니다
• 웹사이트 접속 즉시 모든 게임을 플레이할 수 있습니다
• 개인정보 입력 없이 안전하게 이용 가능합니다

Q14. 게임을 다운로드해야 하나요?

A. 아니요, 모든 게임은 웹 브라우저에서 바로 실행됩니다:

• 별도의 다운로드나 설치가 필요 없습니다
• 인터넷 연결만 있으면 어디서든 플레이 가능
• 모든 게임이 HTML5 기술로 제작되어 브라우저에서 실행

📞 추가 문의

위 FAQ에서 해결되지 않는 문제가 있다면 문의하기 페이지를 통해 언제든지 연락해 주세요. 더 자세한 도움을 드리겠습니다! 🎮